IM直播 / 联络与加好友优化

联络、加好友优化 功能 原型＋PRD

1 个主 Tab 聚焦 联络 Tab 与右上 ＋ 相关加好友链路。
7 个场景 对应 01、02、04、05、05-1、05-2、05-3 原型。
2 个推荐池 推荐群管 / 推荐主播共用推荐与去聊天流程。
重点规则 推荐池、星标、最近好友、返回与客服入口。
推荐群管 / 推荐主播 去聊天 最近联络 星标好友

PRD 章节

1. 讯息右上『＋』优化

  • 01：讯息列表点击右上 ＋ 展开菜单，保留搜寻、加好友、扫一扫、邀请好友与联系客服入口，移除新聊天。
  • 02：加好友 展示推荐群管 / 主播，点击 去聊天 后加好友并进入单聊。
  • 04：保留原有 邀请好友 入口，并新增讯息列表右上 ＋ 菜单路径进入邀请好友页，返回讯息列表。

2. 联络推荐、好友筛选

  • 05：联络 Tab 展示推荐群管、推荐主播与好友筛选；本次不提供左滑隐藏／删除操作。
  • 05-1：列表上滑后冻结置顶分类区，推荐区离开视口后仍可切换分类。
  • 联系客服 为独立快捷入口，不参与分组筛选，点击直接进入客服单聊。

手机端原型

七张原型统一采用 9:16 展示框，原截图保持等比例，不压缩头像与文字；长内容可在画框内上下滚动。此滚动仅用于文档预览，不新增产品交互。

1. 讯息右上『＋』优化
01 讯息列表 / 右上＋展开菜单 讯息列表点击右上 ＋ 展开快捷菜单；菜单项进入对应页面或动作，点击页面空白处或返回时关闭菜单。
01 讯息列表右上加号展开菜单
入口规则： 右上 ＋ 为讯息列表固定入口；绿色框代表本次优化菜单，展开后保留当前列表背景，选择菜单项后依序进入搜寻、加好友、扫一扫、邀请好友或联系客服。
01 页面字段定义
字段名称 定义 交互 规则说明
右上＋ 讯息列表顶部固定的新增操作入口。 点击后展开快捷菜单，再点击菜单项进入目标页面或执行动作。
  • 仅在讯息列表页展示。
  • 菜单展开不离开当前列表，保留原列表滚动位置。
快捷菜单 搜寻 / 加好友 / 扫一扫 / 邀请好友 / 联系客服。 点击菜单项后进入对应页面或动作。
  • 菜单顺序与入口名称固定，避免不同端展示不一致。
  • 绿色框代表本次优化菜单；固定五项顺序：搜寻、加好友、扫一扫、邀请好友、联系客服。
搜寻 既有搜寻入口，本次需求不调整。 沿用既有搜寻交互。
  • 本次不调整既有搜寻流程。
加好友 进入推荐群管／推荐主播的加好友页。 点击后进入 02 原型，选择卡片 去聊天 后加好友并进入单聊。
  • 对应 02 加好友推荐区原型。
  • 沿用推荐池、loading、加好友成功与返回规则。
扫一扫 原有扫一扫入口。 点击后沿用既有扫码流程。
  • 本次仅恢复右上 ＋ 菜单中的入口位置，不调整既有扫一扫功能。
邀请好友 进入邀请好友页面。 点击后进入 04 原型，执行 立即邀请。
  • 对应 04 邀请好友页面原型。
  • 左上返回回讯息列表，并保留进入前滚动位置。
联系客服 固定仅一位客服，点击后直接进入该客服一对一聊天。 点击后直接进入客服一对一聊天；点击聊天页返回后回到讯息列表，并保留进入前滚动位置。
  • 对应 02 原型顶部客服 icon 与客服单聊规则。
  • 客服聊天页点击返回，回到讯息列表，不回到右上菜单层。
  • 客服不可用或会话创建失败时提示连接失败，不展示客服列表。
关闭菜单 菜单外区域与返回入口。 点击页面空白处或左上返回关闭菜单；选择菜单项后直接进入目标流程。
  • 关闭菜单不改变讯息列表内容与滚动位置。
  • 重复点击右上 ＋ 切换展开／关闭状态。
02 右上＋ / 加好友 加好友页新增 推荐群管 与 推荐主播 两个精美推荐区；点击卡片 去聊天 后直接加好友并进入一对一聊天。
02 加好友推荐区
随机逻辑： 每个模块单次返回 4 个账号；先按优先级分层补满，再在当前层内随机抽样；同一模块内单批不重复，跨模块优先去重，池子不足时允许回流已展示候选。
池子定义： 推荐群管 包含 所在群组群主 / 群管 与 非所在群组群主 / 群管；推荐主播 额外纳入 当前直播主播，并保留所在群组与跨群可推荐主播。
赛事轮播： 直播头像下缘展示完整赛事资讯与比分，每次可见 5 个字符，每 0.5 秒向前推进 1 个字符，不整组跳换或截断全文。示意：美国U19 1-2 挪威U19、印尼女足U17 0-0 巴西女足U17；后者共 19 个字符，一轮约 9.5 秒。文字轮播不模拟即时比分接口。
点击流程： 点击推荐卡片 去聊天 后立即送出加好友请求；成功后建立一对一会话并自动进入聊天页。从 02 进入聊天后返回讯息列表；从 05 进入聊天后返回联络列表。
02 页面字段定义
01 点击去聊天 用户点击推荐卡片按钮。
02 按钮锁定 进入 loading，防止重复点击。
03 送出请求 带入来源、类型、目标账号。
04 建立好友 成功后建立双方好友关系。
05 剔除推荐 关系建立后立即剔除该账号。
06 创建会话 复用或创建对象一对一聊天。
07 进入聊天 自动跳转一对一聊天页。
字段名称 定义 交互 规则说明
推荐群管池 由所在群组群主 / 群管、非所在群组群主 / 群管组成。 进入页面时加载；点击 换一批 只刷新该模块。
  • 候选需满足 尚未加好友、允许推荐。
  • 优先顺序：所在群组群主 > 所在群组群管 > 非所在群组群主 > 非所在群组群管。
推荐主播池 由当前直播主播、所在群组主播、跨群可推荐主播组成。 进入页面时加载；点击 换一批 只刷新该模块。
  • 候选需满足 尚未加好友、允许推荐。
  • 优先顺序：当前直播主播 > 所在群组主播 > 非所在群组主播。
主播直播信息 主播卡片文字区固定展示头像、昵称、火热程度与 去聊天；直播信息只放在头像区域。 按 直播中 / 无直播 两种状态渲染头像区域。
  • 直播中：头像加橘色外框与 直播中 tag；头像下缘标签优先展示绑定赛事的完整对阵资讯与比分，顺序为主队、比分、客队。以 5 个字符为可见窗口，按原文顺序逐字轮播，循环接回开头，不只保留前 5 字或前 10 字。
  • 字符按 Unicode 字符计数，中文、英文字母、数字、空格与连字符各计 1 个；全文不超过 5 字符时静态展示实际内容，不补造赛事资料。
  • 轮播速度／频率：02 与 05 共用同一规则；首次显示前 5 个字符，此后每 0.5 秒向前推进 1 个字符，即每秒推进 2 字，保持 5 字符窗口，不每次跳过 5 字。末尾不足窗口长度时接回开头，无额外停顿；全文共 N 个字符时，一轮约 N × 0.5 秒。轮播只切换已读取文字，不代表每 0.5 秒请求比分资料。
  • 说明范例：完整文字为 印尼女足U17 0-0 巴西女足U17，含空格共 19 个字符。连续播放时：第 0 秒显示 印尼女足U；第 0.5 秒显示 尼女足U1；第 1 秒显示 女足U17；第 4 秒显示 0-0 巴；第 7 秒显示 女足U17；第 9.5 秒回到 印尼女足U，继续下一轮。离开页面后不继续计时；原型在浏览器后台时暂停，恢复后接续，减少动态效果偏好下静态显示首窗并保留完整文字说明。
  • 无直播：不展示外框、tag、赛事标签，昵称下方直接接火热程度，不保留直播中占位。
  • 直播 tag 读取不到时不展示；赛事资讯可读但比分缺失时仅轮播赛事资讯，不伪造 0-0；未绑定赛事或赛事资讯解析不到时，改用完整聊天室标题按同一 5 字符窗口轮播。标题也为空时不展示赛事标签。
  • 主播上下播状态仅在进入页面与点击 换一批 时刷新，不自动轮询。
换一批 重新计算当前推荐模块候选，并按优先层级补位后随机抽样。 点击后只刷新当前模块；按钮进入 loading，完成后恢复可操作。
  • 群管池与主播池独立刷新，互不重置另一模块。
  • 同一模块单批不重复。
  • 跨模块优先去重；池子不足时按优先级回流已展示候选，仍不足则按实际人数展示。
  • 当前批次仍有效但无可替换候选时保留结果并禁用 换一批；合规候选池确实为空时隐藏对应模块，不保留已失效卡片、不补假卡。
推荐卡片 展示头像、昵称前 5 个字、火热程度。 点击 去聊天 后直接建立好友关系并进入一对一聊天。
  • 火热程度展示 2-5 火，每天更新一次；同一推荐账号同一业务日的火数固定，换一批或再次进入页面不重新随机。
  • 卡片数目标为每区 4 位。
  • 去聊天 进入 loading 后锁定当前卡片，避免重复点击。
火热程度 / 每日更新 每个推荐账号每天生成一次 2-5 火 的展示值。 读取服务端当日值；同日重复刷到同一账号，展示相同火数。
  • 以 账号 ID + 服务端业务日期 为唯一键保存当日值；业务日期沿用服务端统一日界线，客户端不按本地日期重新随机。
  • 02 加好友页与 05 联络页共用同一当日值；同一账号同时出现在群管池与主播池时，火数也相同。
  • 进入页面、换一批、返回或筛选切换均不修改当日火数；跨业务日后的首次读取使用新日期的值，不对停留中的页面自动轮询刷新。
  • 读取失败时仅保留该账号同一业务日已读取的值，不沿用前一业务日缓存、不在客户端补随机火数；当日没有已读值时不展示火数，其他卡片信息保留。
右上快捷 icon 顶部提供 联系客服 与 搜寻 两个快捷入口。 点击客服 icon 进入客服一对一聊天；点击搜寻 icon 聚焦输入框并执行 ID / 昵称搜寻。
  • 页面底部不再展示 查找 或 联系客服 按钮。
  • 输入为空时不执行请求，保留当前页面。
  • 点击搜寻后沿用既有 loading 与错误处理，本次需求不调整。
  • 固定仅一位客服，点击后直接进入该客服一对一聊天，不展示客服列表。
推荐加好友流程 推荐群管与推荐主播共用同一套加好友后进入聊天流程。 点击 去聊天 后直接加好友，成功后进入一对一聊天。
  • 步骤 1：用户点击推荐卡片上的 去聊天。
  • 步骤 2：按钮进入 loading，当前卡片不可重复点击。
  • 步骤 3：前端送出加好友请求，并带入推荐来源、推荐类型与目标账号 ID。
  • 步骤 4：加好友成功后，系统建立双方好友关系。
  • 步骤 5：确认好友关系建立后立即从已加载的推荐结果移除该账号；不等待会话创建、跳转或返回。
  • 步骤 6：系统复用已有会话，或创建该对象的一对一聊天会话。
  • 步骤 7：前端自动进入该一对一聊天页。
刷新频率 完整推荐候选在进入页（含从 05 单聊返回）与手动换批时重算；已知失效账号立即剔除，火热程度单独按业务日更新。 点击 换一批 立即刷新当前模块。
  • 移除自动刷新，不因停留时长自动重算。
  • 加好友成功确认关系建立时立即剔除该账号，不等待下次进入；完整候选重算与补位仍只在进入页或手动换批时执行。群组关系变化、主播上下播在下次进入或换批时读取。
  • 不跨模块联动刷新。
  • 换批只刷新候选账号与当前直播资料，不重新生成火数；同一账号当日火数沿用 火热程度 / 每日更新 规则。
换一批 / 候选不足 群管池与主播池分别计算可推荐候选，不跨池借用。 点击 换一批 时只锁定并刷新当前模块；成功后替换该模块结果。
  • 优先选取当前批次未展示、且最近未展示的合规候选；不因换批把主播补进群管区，或把群管补进主播区。
  • 同池候选总数少于 4 位时，按实际人数展示；当前批次无其他候选但仍有历史候选时，先按业务优先层级回流，同层内按「最久未展示」排序，且同一批不可重复。
  • 同池没有可替换候选时，保留当前结果并禁用 换一批，提示 暂无更多推荐；不会清空已有卡片。
  • 单池为空时只隐藏该模块；两池都为空时隐藏整段推荐区。请求失败保留旧结果并恢复按钮，可再次重试。
不足 4 位 / 空池 按实际人数展示，不补假卡。 不足 4 位时仍展示模块；无可推荐时隐藏整个推荐区块。
  • 仅 1-3 位时按实际人数展示，不补假卡；回流与无可替换候选处理见 换一批 / 候选不足。
  • 群管区与主播区各自独立判断；某一区块无可推荐时，仅隐藏该区块。
  • 若两个区块都无可推荐，则整段推荐区不展示。
剔除与异常 不符合资格的账号即时移出推荐池。 请求失败时恢复按钮并允许用户重试，不自动重复发送加好友请求。
  • 剔除对象：已加好友、已解除好友关系、已拉黑、本人、被系统禁推、不可推荐账号。
  • 网络不稳时 toast：网络不稳，操作未同步，请稍后重试。
  • 好友关系尚未建立时保留有效卡片；已建立关系但会话创建或跳转失败时保留好友关系并剔除推荐卡片，用户可从好友列表重试单聊；已有关系与会话复用，不重复加好友。
04 右上＋ / 邀请好友 保留原有 邀请好友 功能，并新增讯息列表右上 ＋ 菜单进入 邀请好友 页；两条路径共用同一页面、主按钮与返回规则。
04 邀请好友
原有路径： 从既有 邀请好友 入口进入 邀请好友 页面，继续沿用现有邀请动作链路。
新增路径： 讯息列表点击右上 ＋ → 菜单 邀请好友 → 邀请好友 页；不在当前列表页弹窗承载，两条路径共用同一页面。
返回目标： 从 邀请好友 页左上返回时，固定返回发起入口的 讯息列表，并保留滚动位置。
04 页面字段定义
字段名称 定义 交互 规则说明
入口路径 原有 邀请好友 入口与新增的讯息列表右上 ＋ 菜单路径。 两条路径均进入 04 邀请好友 原型。
  • 保留原有功能与原有入口。
  • 新增路径为：讯息列表 → 右上 ＋ → 邀请好友。
  • 两条路径共用 立即邀请、返回与异常处理规则。
页面标题 邀请好友 进入页面后顶部固定展示。
  • 不复用弹窗承载。
主按钮 立即邀请 点击后进入现有邀请动作链路。
  • 不新增新业务流。
统计字段 累计邀请人数、邀请奖励。 进入页面时展示当前统计数据。
  • 字段展示沿用现有邀请体系。
返回行为 固定返回讯息列表原入口。 点击左上返回执行回跳。
  • 保留进入前分组与滚动位置。
2. 联络推荐、好友筛选
05 联络 Tab / 推荐与好友筛选 联络页展示推荐群管、推荐主播与好友筛选；点击推荐卡片 去聊天 后直接进入一对一聊天，返回联络列表。不提供左滑隐藏／删除操作。
05 联络 Tab 推荐与六个好友入口，已移除左滑操作示意区
全部星标群管主播最近客服
推荐逻辑： 联络页推荐区与加好友页完全共用推荐池、优先级、随机抽样、刷新频率、直播状态与空池策略；推荐群管 与 推荐主播 模块为本次新增内容；推荐群管 小字固定为 快去聊聊讨红包，有可推荐时固定展示在列表顶部，不因下方筛选切换而消失。
推荐加好友： 联络页推荐卡片点击 去聊天 后不再停留确认页；好友关系建立后立即剔除该账号，再复用或创建会话并进入单聊；聊天页返回固定回联络列表并刷新推荐区。
联络分组： 下方入口依序为 全部 / 星标 / 群管 / 主播 / 最近 / 客服；星标展示用户标星的可联络好友，最近展示最近 10 位有一对一对话的可联络好友；客服是直达一对一聊天的独立入口，不切换筛选选中态。
名单排序： 筛选后维持星标好友置顶，其余按昵称字母排序；星标组内同样按字母排序。原图保留真实联络人内容，仅作名单内容示意；不从昵称中的星形符号推定用户标星状态。
05-1 联络 Tab / 冻结置顶示意 列表上滑后，分类区冻结在主 Tab 下方；右侧以四字直排标示滚动范围，推荐区离开视口后仍可直接切换分类。
05-1 联络 Tab 冻结置顶示意原始截图
全部星标群管主播最近客服
固定规则： 本图沿用用户提供的原始截图，不自行改动联络人内容；实际名单按字段中的 名单排序 规则展示。右侧以「滚／动／范／围」四字直排作为冻结示意，上滑超过推荐区底部后，分类区固定在主 Tab 下方，滚动范围仅作用于联络列表内容区；下滑回到原位置后恢复自然流位置。
05-2 联络 Tab / 分组通用空状态 全部、星标、群管、主播 或 最近 没有可联络好友时，展示通用空状态；本图以最近为例。
05-2 联络 Tab 分组通用空状态
全部星标群管主播最近客服
空状态规则： 前五个筛选共用 该分组暂无可联络；无资料时不补假联系人，保留六个入口。客服是直达动作，不展示分组空状态。
05-3 联络 Tab / 客服异常 toast 点击 客服 直接进入一对一聊天；失败时保留原筛选、滚动位置及联络内容并展示错误 toast。本图保留全部选中，不将客服画成筛选。
05-3 联络 Tab 客服失败，保留全部筛选与异常 toast，已移除左滑操作示意区
全部星标群管主播最近客服
异常 toast： 点击 客服 后客服读取、会话建立或跳转失败时，保留当前筛选、名单排序 与滚动位置，并提示 客服连接失败，请稍后重试；toast 消失后可再次操作。
05 页面字段定义
01 点击去聊天 点击联络页推荐卡片。
02 建立关系 建立好友后立即剔除推荐账号。
03 进入聊天 成功后自动进单聊。
04 返回刷新 返回联络并刷新列表与推荐区。
字段名称 定义 交互 规则说明
推荐区 有可推荐账号时展示 推荐群管 与 推荐主播 模块。 展示位置固定在列表顶部，不随下方筛选切换隐藏。
  • 与 02 加好友页共用推荐池、优先级与空池策略。
  • 推荐群管 标题旁小字固定展示 快去聊聊讨红包。
  • 推荐主播 标题旁小字沿用 精彩主播抢看。
  • 推荐模块为本次新增需求；某一推荐池完全无可推荐时隐藏该模块，两个池都为空时隐藏整个推荐区。
推荐卡片 展示头像、昵称前 5 个字、火热程度；直播信息只放头像区域。 点击 去聊天 后加好友并进入一对一聊天。
  • 火热程度为 2-5 火，每天更新一次；与 02 共用账号当日值，同日重复刷到火数相同，不随换批重新随机。
  • 直播主播头像使用橘色外框、直播中 tag；头像下缘赛事标签与 02 共用完整赛事资讯与比分的 5 字符窗口，每 0.5 秒向前推进 1 个字符，N 字符一轮约 N × 0.5 秒；字符计数、缺比分与标题兜底规则一致。完整轮播范例见 02「主播直播信息」。
  • 未直播主播不展示外框、tag、赛事标签，昵称下方直接接火热程度。
  • 确认好友关系建立后立即从已加载推荐结果移除该账号；会话失败也不恢复已加好友卡片。返回联络页时刷新列表与推荐区。
固定分类区 入口顺序固定为 全部 / 星标 / 群管 / 主播 / 最近 / 客服。 列表上滑后固定在主 Tab 下方；前五项筛选下方好友列表，客服直接进入一对一聊天。
  • 默认选中 全部。
  • 分类区固定时不遮挡主 Tab、返回入口与右上操作入口。
  • 推荐区不因分类区固定而重复展示或重新加载。
  • 下滑回到原分类位置后解除固定。
  • 入口顺序与名单排序是两套规则：入口固定六项，名单按 星标好友置顶 → 其余好友字母排序 展示。
联络筛选 筛选项为 全部 / 星标 / 群管 / 主播 / 最近，末项 客服 为快捷入口。 前五项只筛选下方可联络好友列表；客服不参与筛选、不改变原选中项。
  • 默认选中 全部。
  • 全部 展示所有可联络的好友。
  • 星标 仅展示用户标星的可联络好友。
  • 群管 仅展示可联络好友中的群主 / 群管账号。
  • 主播 仅展示可联络好友中的主播账号。
  • 最近 仅展示该用户最近 10 位有一对一对话的可联络好友。
  • 客服 不展示列表，直接进入客服一对一聊天。
名单排序 前五个好友筛选均先筛选可联络好友，再将星标好友置顶，其余好友接在下方。 星标组与非星标组内均按昵称字母升序排列；取消标星后按字母顺序回到非星标组。
  • 字母归类、中文昵称转索引、数字及特殊字符位置沿用既有联络列表排序规则；相同排序键沿用既有稳定次序，不在本次另设规则。
  • 星标 筛选只有星标好友，组内同样按字母排序；群管与主播在各自筛选结果内置顶星标好友。
  • 最近 先按对话时间选出最近 10 位好友，再对这 10 位按星标置顶与字母排序展示；星标不能把未入选最近 10 位的好友补入结果。
  • 用户标星状态取实际好友标星资料，不从昵称、头像或星形符号推定。
星标 当前用户已标星且仍可联络的好友，标星结果仅按当前用户维度生效。 点击后展示标星好友；点击好友进入对应一对一聊天。
  • 沿用既有好友标星结果，本次不新增标星设置入口。
  • 取消标星后不再出现在星标筛选中，不解除好友关系。
  • 未标星、无可联络标星好友时展示 该分组暂无可联络。
  • 筛选不影响推荐区；读取失败保留原结果，不把失败当成空状态。
最近 该用户最近 10 位有一对一对话的可联络好友，以好友账号为单位去重。 点击 最近 后展示最近联络对象；点击对象直接进入对应的一对一聊天。
  • 按最近一笔一对一消息时间倒序取前 10 位好友；同一好友多次对话只计 1 位，不计群聊会话。此时间顺序仅用于入选，最终展示按 名单排序 规则。
  • 仅纳入当前仍可聊天的好友，不纳入陌生人、已解除好友关系或已拉黑对象。
  • 不足 10 位按实际数量展示；无资料时保留筛选列并展示 该分组暂无可联络 空状态。
  • 本筛选不影响推荐区的展示与刷新。
分组空状态 全部、星标、群管、主播、最近 没有可联络好友时的统一占位状态。 保留当前分组与列表结构，展示通用空状态，不补联系人资料。
  • 前五个筛选无资料时均展示 该分组暂无可联络；请求失败不能直接展示空状态。
  • 对应 05-2 分组通用空状态原型；保留分组列与页面结构。
  • 推荐区与 联系客服 快捷入口不受空状态影响。
客服 分类区末项快捷入口，不作为筛选或多人联络列表展示。 点击 客服 后不筛选列表、不改变原筛选选中态，直接进入客服一对一聊天。
  • 当前仅一位客服，不展示客服列表或空态。
  • 已有客服会话则复用；没有则新建。
  • 客服读取、会话创建或跳转失败时保留当前筛选与滚动位置，toast 提示 客服连接失败，请稍后重试，toast 消失后可重试。
异常处理 筛选、推荐或客服请求失败。 保留当前页面状态并提示。
  • 非客服请求的网络异常 toast：网络不稳，操作未同步，请稍后重试；客服失败使用 客服连接失败，请稍后重试。

权限规则

权限规则 1. 推荐池排除本人、已加好友、已解除好友关系、已拉黑、被禁推账号；跨群曝光需有权限。
2. 推荐群管 / 主播候选需满足 尚未加好友 与 允许推荐。
3. 前五个筛选均只展示当前可联络好友；星标 取当前用户标星结果，最近 取最近 10 位有一对一对话的好友并按账号去重。
4. 讯息列表右上 ＋ 菜单沿用既有入口权限，保留扫一扫并移除新聊天，不因菜单展开改变列表权限。
5. 客服 为单一客服快捷入口，不展示客服列表或空态，不改变原筛选。
返回链路规则 1. 从原有 邀请好友 入口或讯息列表右上 ＋ 菜单进入 邀请好友 页后，返回讯息列表并保留滚动位置。
2. 从右上 ＋ 菜单进入 02 加好友、04 邀请好友或客服单聊，返回讯息列表；搜寻、扫一扫沿用既有返回规则。
3. 从联络页推荐、任一好友筛选或 客服 进入单聊，返回联络页并保留原筛选、名单排序、滚动位置与冻结状态；推荐账号在好友关系建立后已立即剔除，返回时只执行列表与推荐区刷新。
异常场景
共通请求状态
  • 断网／超时／同步失败：保留当前页面与输入，停止当前请求；非客服请求提示 网络不稳，操作未同步，请稍后重试，客服请求提示 客服连接失败，请稍后重试。
  • loading：异步去聊天、搜寻与客服请求进行中锁定对应入口，避免重复提交；失败后恢复可操作。右上 ＋ 菜单本地展开与关闭不额外发起请求。
  • 读取不到：列表数据读取失败时不展示假资料，保留已读内容并允许从原入口重试；无旧结果时展示读取失败提示，不误判成空数据。
01 讯息列表／右上菜单
  • 讯息列表为空时仍保留右上 ＋；菜单可正常展开，选择入口后进入对应流程。
  • 菜单五个入口完整展示，按既有权限执行；点击空白处或返回关闭菜单，不改变列表内容与滚动位置。
02 加好友
  • 推荐池不足 4 位按实际人数展示；完全无可推荐时隐藏对应区块，不能补假卡。
  • 推荐对象已加好友、已解除好友关系、已拉黑、本人、被禁推或权限失效时，从当前结果移除。
  • 客服 icon 读取或会话创建失败时提示客服连接失败；客服聊天页点击返回回讯息列表。
04 邀请好友
  • 原有邀请好友入口与右上 ＋ 菜单新增路径均进入同一 04 页面，不重复创建另一套页面流程。
  • 邀请统计读取失败时保留页面骨架，显示读取失败提示；主操作 loading 结束后可重试。
  • 点击返回回讯息列表并保留进入前分组与滚动位置。
05／05-1／05-2／05-3 联络／分类／冻结置顶／空状态／客服异常
  • 推荐区为空时隐藏对应模块；分类区固定期间切换筛选、返回或刷新失败时，保留当前筛选与滚动位置；滚动范围仅作用于联络列表内容区。
  • 全部、星标、群管、主播、最近 无符合好友时，保留六个入口并展示 该分组暂无可联络，不补假资料；读取失败保留原结果，客服不展示分组空状态。
  • 直播 tag 读取不到时不展示 tag；无直播时不展示外框、tag、赛事标签。赛事资讯可读但比分缺失时不伪造比分；赛事资讯读取不到时以完整聊天室标题按 5 字符窗口轮播，标题也为空则不展示标签。文字轮播只使用已读取内容，不新增自动轮询；比分资料仍沿用进入页面／换批时读取与既有异常处理。
  • 客服读取、会话建立或跳转失败时保留当前筛选与滚动位置，toast 提示 客服连接失败，请稍后重试，恢复后可再次操作。

版本记录

版本 作者 日期 变更内容
v2.7 Tilly 2026-10-05
  • 联络四张状态原型与字段统一为 全部 / 星标 / 群管 / 主播 / 最近 / 客服 六个入口，保留用户原始联系人及推荐截图。
  • 补充用户标星好友筛选；最近改为最近 10 位有一对一对话的可联络好友，按好友账号去重、不计群聊。
  • 客服统一为直达一对一聊天的动作；失败保留原筛选与滚动位置，修正异常图选中态；前五个筛选共用空状态。
  • 整体核对并同步场景计数、推荐空池与失效卡片、请求重试、加好友后会话失败及返回链路规则。
  • 移除整组左滑隐藏／删除功能，同步移除 05、05-3 操作示意区、字段与异常规则；七张 H5 原型统一 9:16 展示框，原图等比例呈现，长内容仅在文档画框内滚动预览。
  • 火热程度每天更新一次，同一账号同日火数一致；02、05 及两个推荐池共用账号当日值，换批不重新随机。
  • 联络名单维持星标好友置顶，其余按昵称字母排序；最近先按对话时间取 10 位好友，再应用统一名单排序，入口顺序不变。
  • 独立审查修正：统一好友关系建立后立即剔除推荐账号的时机，邀请页标题与原图统一为 邀请好友；补清回流先按优先层级、同层最久未展示，以及火数缓存只限同业务日。
  • 02、05、05-3 直播赛事标签改为完整赛事资讯与比分轮播，每次显示 5 个字符、每 0.5 秒向前推进 1 字；补充印尼女足U17 0-0 巴西女足U17 的 9.5 秒循环范例，同步字符计数、缺比分不补造、完整聊天室标题兜底与仅文字轮播不新增资料轮询的规则。
v2.6 Tilly 2026-09-29
  • 恢复讯息列表右上 ＋ 菜单中的原有 扫一扫 入口，位置固定在 加好友 下方；保留搜寻、加好友、邀请好友与联系客服功能及既有扫码流程。
  • 更新 01 右上加号菜单原型，菜单顺序统一为 搜寻、加好友、扫一扫、邀请好友、联系客服。
v2.5 Tilly 2026-09-08
  • PRD 与原型统一拆分为「讯息右上『＋』优化」及「联络推荐、分组、操作」两段，并统一 01～05-3 编号。
  • 讯息右上 ＋ 菜单移除 新聊天，保留搜寻、加好友、邀请好友与联系客服四项；同步补充入口、返回与客服单聊规则。
  • 联络 Tab 新增推荐群管、推荐主播、分组筛选、最近联络与隐藏／删除操作；推荐池补充直播中／无直播、候选不足、换一批与失败恢复规则。
  • 最近 定义为该用户最近 10 组有对话的可联络人；筛选规则取消与 客服 之间的固定顺序约束。
  • 全部、群管、主播 与 最近 均以可联络对象为展示前提；群管、主播、最近无对象时统一展示 该分组暂无可联络，并补充对应 05-2 原型与字段说明。
  • 05-1 沿用用户提供的原始冻结置顶截图，不自行重制联络人内容；补齐 最近 分组，并保留右侧「滚／动／范／围」四字直排冻结示意。
  • 更新 05-3 客服异常原型，改用用户提供的原始截图，不自行修改截图内容；保留 客服 选中状态与 客服连接失败，请稍后重试 toast，失败时保留筛选与滚动位置并支持重试。
  • 补充邀请好友、返回刷新、空状态、断网、loading、读取失败与异常恢复规则。
v1.2 Tilly 2026-09-07 统一推荐群管、推荐主播、直播信息与推荐加好友流程；更新联络分组与客服单聊规则。